服务条款

1. 服务说明

欢迎使用NexusAI提供的服务。本服务条款("条款")适用于您对NexusAI网站、API和相关服务的访问和使用。通过使用我们的服务,您同意受这些条款的约束。

NexusAI提供的服务包括但不限于:

AI模型训练和部署 自然语言处理 数据分析和预测 API服务 云端AI计算

我们保留随时修改、暂停或终止全部或部分服务的权利,恕不另行通知。

2. 用户责任

用户在使用我们的服务时应:

  • 遵守所有适用的法律法规和这些条款
  • 保护账号安全,包括密码和API密钥
  • 合理使用API资源,不得滥用或过度使用服务
  • 不得尝试干扰或破坏服务的正常运行
  • 不得使用服务进行任何非法、有害或侵权活动

您应对您账户下发生的所有活动负责,包括任何数据传输和内容创建。

3. 数据和隐私

使用我们的服务时,您可能会向我们提供某些数据。我们将按照我们的隐私政策处理这些数据。

您保留对您提供给我们的内容的所有权,但授予我们使用、复制、修改、发布和处理这些内容的权利,以便我们提供和改进服务。

我们不会将您的数据用于训练我们的模型,除非您明确授权。

4. 服务可用性和支持

我们致力于提供高可用性的服务,但不能保证服务始终无中断或无错误。对于基础和专业计划用户,我们的目标服务可用性为99.9%。

各订阅计划的支持级别如下:

  • 基础版:邮件支持,响应时间48小时内
  • 专业版:24/7在线支持,响应时间12小时内
  • 企业版:专属客户经理,响应时间1小时内

5. 付款和退款

订阅费用将在每个计费周期开始时收取。您可以随时取消订阅,但已支付的费用不予退还。对于按年支付的用户,如在首次付款后30天内取消,我们将按比例退还剩余月份的费用。

6. 免责声明

我们不对以下情况承担责任:

  • 因不可抗力(如自然灾害、战争、恐怖活动、暴乱)导致的服务中断
  • 用户违规使用服务造成的任何损失或损害
  • 第三方服务或内容的可用性、准确性或可靠性
  • 因互联网连接问题导致的服务不可用

我们的服务按"现状"提供,我们不提供任何明示或暗示的保证。

7. 责任限制

在任何情况下,NexusAI及其员工、管理人员、代理人对因使用或无法使用服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害的总责任不超过您在事件发生前12个月内支付给我们的金额。

8. 条款变更

我们可能会不时更新这些条款。如有重大变更,我们将通过电子邮件或网站通知告知。继续使用服务即表示您接受修改后的条款。

9. 联系我们

如果您对这些条款有任何疑问,请联系我们:

邮箱:legal@nexusai.com

地址:中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号